Der Alarmmanager bietet Ihnen die Möglichkeit, bei bestimmten Meldungen ihres Fahrzeuges unverzüglich informiert zu werden. Die Benutzung dieses Moduls hängt am Portalrecht Alarmmanager. Sie benötigen mindestens das Recht sehen um das Modul aufrufen zu können.

Alarmmeldungen

Der Alarmmanager unterstützt eine Vielzahl möglicher Meldungen. Grundsätzlich wird in Meldungen bezüglich des Eintretens eines Ereignisses und Meldungen zum Nicht-Eintreten eines Ereignisses unterschieden. Ein klassisches Beispiel für das Eintreten eines Ereignisses wäre ein zuvor festgelegter Telemetrieeingang der zu einer bestimmten Zeit unerwartet aktiv wird. Ein Alarm zum Nicht-Eintreten hingegen könnte zum Beispiel darüber informieren, dass innerhalb der letzten 24 Stunden kein einziges Mal das Firmengelände befahren wurde.

Folgende Meldungen werden vom Alarmmanager unterstützt:

Alarme zum Eintreten eines Ereignisses

Alarme zum Nicht-Eintreten eines Ereignisses

Alarmereignisse

In den Alarmereignissen können Sie sich vergangene, aber auch aktive Alarme anzeigen lassen. Durch verschiedene Filter können Sie innerhalb der Ereignisse recherchieren.

Über das Menü oben stehen Ihnen folgende Funktionen zur Verfügung:

In der Tabelle werden Ihnen alle verfügbaren Alarmereignisse angezeigt. Standardmäßig wird nach den Alarmen der letzten 2 Monate gesucht. Über das Filtermenü können Sie das Ergebnis auf bestimmte Fahrzeuge, einen anderen Zeitraum, ein bestimmtes Alarmprofil oder den Status des Ereignisses eingrenzen. Außerdem können Sie mittels der Freitextsuche in Ihren Ereignissen nach Schlagworten filtern.

Für ein einzelnes Alarmereignis werden Ihnen jeweils der Zeitpunkt, das auslösende Fahrzeug, das zugehörige Alarmprofil, die Historie und der Status angezeigt. Die Historie lässt sich ggf. über  ausklappen. Über das Aktionsmenü stehen Ihnen weitere Aktionen zur Verfügung:

Über das Pop-Up zu den Ereignisdetails haben Sie außerdem die Möglichkeit dieses Ereignis als PDF zu exportieren.

Um die Aktionen Löschen und Bestätigen nutzen zu können, benötigen Sie mindestens das Portalrecht Alarmmanager bestätigen.

Alarmereignisse werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht.

Alarmprofile

In den Alarmprofilen können Sie Ihre individuellen Profile verwalten.

Sie können sich die Profile in zwei verschiedenen Ansichten anzeigen lassen: profilbezogen oder fahrzeugbezogen.

In der profilbezogenen Ansicht ist das Profil in der Tabelle führend. Sie können auf den ersten Blick erkennen, welchen Fahrzeugen ein Profil zugewiesen wurde, um was für einen Meldungstyp es sich handelt und ob das Profil derzeit aktiv ist. Über das Aktionsmenü rechts stehen Ihnen außerdem weitere Funktionen zur Verfügung:

Um die Aktionen Löschen, Profil (de-)aktivieren und Bearbeiten nutzen zu können, benötigen Sie mindestens das Portalrecht Alarmmanager bearbeiten.

In der fahrzeugbezogenen Ansicht steht das einzelne Fahrzeug im Fokus. Hier können Sie schnell erkennen welche Profile jeweils zugewiesen wurden und ob diese aktiv sind. Beachten Sie, dass Profile nur global (de-)aktiviert werden können. Der Status des Profils ist immer auf allen Fahrzeugen gleich. Über das Aktionsmenü rechts stehen Ihnen verschiedene Funktionen bezüglich der Zuweisungen zur Verfügung:

Um Zuweisungen zu verwalten, benötigen Sie mindestens das Portalrecht Alarmmanager bearbeiten.

Über das Menü oben stehen Ihnen weitere Funktionalitäten zur Verfügung:

Schaltflächen

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Neuladen

Aktualisiert die Tabellendaten

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Neues Alarmprofil anlegen

Öffnet den Assistenten um ein neues Profil zu erstellen

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Ausgewählte Alarmprofile deaktivieren

Alle ausgewählten Alarmprofile werden auf inaktiv gesetzt.

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Ausgewählte Alarmprofile aktivieren

Alle ausgewählten Alarmprofile werden auf aktiv gesetzt.

Die Funktionen neben dem Neuladen sind nur verfügbar, wenn Sie mindestens das Portalrecht Alarmmanager bearbeiten besitzen.

Neuen Alarm anlegen

Um ein neues Alarmprofil anzulegen, klicken Sie auf das entsprechende Icon oben in der Alarmprofile Ansicht. Es öffnet sich ein neuer Dialog. Diese Funktion steht nur zur Verfügung, wenn Sie für das Portalrecht Alarmmanager die Stufe bearbeiten besitzen.

Schritt 1: Meldungstyp festlegen

Im ersten Schritt werden Sie gebeten eine Bezeichnung für Ihr neues Alarmprofil anzulegen und einen Meldungstyp auszuwählen. Entscheiden Sie dafür zunächst, ob Sie einen Alarm zum Eintreten oder Nicht-Eintreten eines Ereignisses anlegen wollen. Nachfolgend werden Ihnen die verfügbaren Meldungstypen angezeigt. Beachten Sie, dass Ihnen ausschließlich Meldungstypen angeboten werden, für welche Sie kompatible Fahrzeuge in Ihrer Flotte besitzen. Pro Alarmprofil kann nur ein Meldungstyp hinterlegt werden.

Gebiet wählen

Haben Sie einen Gebietsalarm ausgewählt, so werden Sie im nächsten Schritt gebeten, ein Gebiet auszuwählen. Sie haben die Möglichkeit entweder alle Gebiete auszuwählen oder exakt ein Gebiet festzulegen. Es wird nach boxgestützten und servergestützten Gebieten unterschieden. Servergestützte Gebiete sind mit (Server) markiert. Diese werden von allen Boxen welche GPS-Werte liefern unterstützt. Boxgestützte Gebiete werden nicht von allen Boxen unterstützt.

Beide Arten von Gebieten müssen Fahrzeugen zugewiesen werden, bevor ein Alarm möglich ist. Wenn Sie ein einzelnes Gebiet ausgewählt haben, so wird der Dialog Sie gegebenenfalls nach der Fahrzeugauswahl darauf hinweisen und die Zuweisung automatisch vornehmen. Haben Sie alle Gebiete ausgewählt, so wird der Dialog Sie darauf hinweisen diese Einstellung bitte selbst vorzunehmen. Dies ist bedingt durch Beschränkungen in der Zuweisung von Gebieten. Je nach Boxtyp kann nur eine bestimmte Anzahl boxgestützter Gebiete zugewiesen werden. Servergestützte Gebiete können in beliebiger Anzahl zugewiesen werden.

Telemetrieeingänge wählen

Haben Sie einen Telemetriealarm gewählt, so werden Sie im nächsten Schritt gebeten, die betroffenen Eingänge auszuwählen. Sie können jeweils für die Eingänge 1 bis 7 festlegen ob diese relevant sind und ob jeweils auf das aktiv werden, inaktiv werden oder beides geachtet werden soll. Nachdem Sie in der Auswahlbox einen Eingang gewählt haben, können Sie über Fahrzeuge mit Eingang [?] anzeigen noch einmal prüfen, von welchen Fahrzeugen Ihrer Flotte dieser Eingang genutzt wird und wie dieser dort jeweils benannt ist.

Schritt 2: Alarmzeit festlegen

Im nächsten Schritt können Sie entscheiden, wann Ihr Alarmprofil aktiv sein soll.

Wenn Sie einen Alarm zum Eintreten eines Ereignisses erstellen, so können Sie hier tageweise die relevante Zeitspanne festlegen. Markieren Sie zunächst über das Kästchen links welche Tage beachtet werden sollen. Anschließend können Sie entweder eine einzelne Zeitspanne (z.B. von 7 bis 13 Uhr) oder zwei Zeitspannen (z.B. von 0 bis 3 Uhr und von 22 bis 24 Uhr) pro Tag festlegen. Geteilte Zeitspannen müssen immer um 0 Uhr beginnen und um 24 Uhr enden. Um den Modus zu wechseln klicken Sie auf rechts neben der Zeitleiste.

Wenn Sie einen Alarm zum Nicht-Eintreten eines Ereignisses erstellen, so müssen Sie lediglich den Auswertungszeitpunkt festlegen. Auch hier entscheiden Sie zunächst tageweise welche Tage einbezogen werden sollen. Anschließend legen Sie eine Uhrzeit fest, zu welcher rückwirkend die Meldungen ausgewertet werden sollen. Wie groß der auszuwertende Zeitraum ist, können Sie unten festlegen. Dieser ist für alle Tage gleich.

Schritt 3: Fahrzeuge auswählen

In diesem Schritt wählen Sie aus, welchen Fahrzeugen das Profil initial zugewiesen werden soll. Diese Einstellung lässt sich später jederzeit ändern. Sie können die Auswahl daher auch vorerst leer lassen.

Es werden Ihnen zunächst alle Fahrzeuge angezeigt. Fahrzeuge die ausgegraut wurden, unterstützen nicht den zuvor festgelegten Funktionsumfang Ihres neuen Alarmprofiles und können daher nicht ausgewählt werden.

Haben Sie einen Gebietsalarm für ein boxgestütztes Gebiet ausgewählt, so werden außerdem Fahrzeuge ausgegraut die dieses Gebiet noch nicht zugewiesen haben, aber die Maximalanzahl zuweisbarer Gebiete bereits erreicht haben.

Haben Sie einen Telemetriealarm ausgewählt, so wird Ihnen jeweils hinter dem Fahrzeug angezeigt, wie die gewählten Telemetrieeingänge belegt sind.

Nachdem Sie Ihre Auswahl bestätigt haben, wird Ihre Konfiguration noch einmal überprüft. Haben Sie einen Gebietsalarm für ein einzelnes Gebiet gewählt, so muss dieses an dieser Stelle zunächst allen ausgewählten Fahrzeugen zugewiesen werden. Bei einem Telemetriealarm mit mehreren Telemetrieeingängen wird gegebenenfalls darauf hingewiesen, wenn nicht alle der ausgewählten Fahrzeuge alle ausgewählten Telemetrieeingänge bedienen. Sie haben dennoch die Möglichkeit das Profil zuzuweisen.

Schritt 4: Benachrichtigungen

Im Schritt Benachrichtigungen können Sie festlegen, wie Sie im Alarmfall benachrichtigt werden wollen.

Ein ausgelöstes Alarmereignis wird Ihnen standardmäßig immer im Portal angezeigt. Weiterhin können Sie festlegen, ob Sie per Mail und/oder SMS benachrichtigt werden wollen. Markieren Sie die gewünschten Optionen zunächst über das Kästchen links. Nachfolgend werden Sie gebeten die Empfänger anzugeben und einen Nachrichtentext anzulegen. Sie können maximal 3 Empfänger pro Benachrichtigungsmethode festlegen. Bitte beachten Sie, dass durch den SMS-Versand Mehrkosten entstehen!

Im zweiten Teil der Einstellungen bezüglich der Benachrichtigungen können Sie weitere Details festlegen. Ein ausgelöster Alarm kann bei Bedarf innerhalb der ersten 24 Stunden regelmäßig wiederholt werden. Nach Ablauf dieser Frist bleibt der Alarm weiterhin im Portal aktiv, es werden jedoch keine weiteren Benachrichtigungen versendet. Alternativ können Sie einen Alarm auch direkt nach Entstehen quittieren. Das Ereignis wird damit automatisch bestätigt.

Weiterhin können Sie festlegen, ob der Alarm erst bei Erreichen einer bestimmten GPS Qualität ausgelöst werden soll. Das macht beispielsweise insbesondere für Gebietsalarme Sinn. Befindet sich Ihr Fahrzeug in einem Tunnel oder einer Halle kann es zu Abweichungen in der Positionsmeldung kommen – der Alarm wird möglicherweise zu früh ausgelöst.

Außerdem können Sie entscheiden ob Ihr Alarm nur inner- oder außerhalb eines bestimmten Gebietes aktiv sein soll. Sind Sie bereits im Begriff einen Gebietsalarm zu erstellen, so gibt es für diese Einstellung nur wenige Anwendungsfälle. Beispielweise könnten Sie damit aber einen Übertritt zwischen zwei angrenzenden Gebieten abbilden oder bei überlappenden Gebieten einen kleineren Bereich ausschließen.

Fertigstellen

Mit Klick auf Speichern und Beenden wird Ihr Profil final hinterlegt und die ausgewählten Fahrzeugzuweisungen angelegt. Sie haben die Möglichkeit den Dialog anschließend zum Anlegen eines weiteren Profils neu zu starten oder zu beenden.

Einstellungen

Hier können Sie Einstellungen bezüglich der Ansichten Alarmprofile und Alarmereignisse festlegen.

Für beide Module können Sie jeweils festlegen, wie viele Zeilen Sie standardmäßig in der Tabelle angezeigt bekommen möchten. Bestätigen Sie Ihre Auswahl anschließend jeweils über Speichern.