Grundlagen
Wozu nutze ich die Nachrichtenverwaltung
Die Nachrichtenverwaltung ermöglicht das Senden und Empfangen von Textnachrichten zu und von Fahrzeugen mit Display. Neben einfachen Textnachrichten können auch sogenannte Bestätigungsnachrichten versendet werden, deren Empfang quittiert werden muss oder bei denen eine Auswahl durch den Fahrer erfolgen soll.
Verfügbare Übersichten
Standardmäßig stehen nach Aufruf folgende Reiter der Nachrichtenverwaltung zur Verfügung:
- gesendete Nachrichten
- nicht zugestellte Nachrichten
- empfangene Nachrichten
- Nachrichtenentwürfe
- Suche
- Einstellungen
Einzelansichten
Allgemeiner Tabellenaufbau
Oberhalb der Tabelle sind mehrere Buttons verfügbar. Hierbei stehen die Funktionalitäten zum aktualisieren der aktuellen Liste, zum erstellen einer neuen Nachricht sowie zum (erneuten) senden oder löschen der ausgewählten Nachrichten zur Verfügung.
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Nachricht erstellt am | Datum und Uhrzeit zu dem die Nachrichtenvorlage erstellt wurde. |
Absender | Name des Erstellers der Nachricht. |
Fahrzeug | Fahrzeug, an welches die Nachricht gesendet wurde. |
Nachrichtenstatus | Letzte Statusmeldung, die vom Fahrzeug gesendet wurde (für Nachrichtenentwürfe nicht verfügbar). |
Nachricht | Eigentlicher Nachrichtentext |
Aktion |
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Verfügbare Liste
Hier finden sich alle Nachrichten, welche vom Portal aus gesendet wurden. Handelte es sich dabei um eine Nachricht, die eine Antwort erfordert, wird auch die eventuell empfangene Antwort angezeigt. | |
Die hier aufgeführten Nachrichten befinden sich entweder noch im Zustellungsversuch oder die Zustellung wurde abgebrochen. | |
Es ist auch möglich, Nachrichten direkt auf dem Fahrzeugdisplay zu erzeugen und diese dann an das Portal zu senden. Solche Nachrichten finden sich unter diesem Reiter. | |
Wurde eine Nachricht nur erstellt und noch nicht direkt gesendet, landet diese zunächst in den Nachrichtenentwürfen. Solche Nachrichten müssen auch noch keinem Fahrzeug zugewiesen sein. Diese Entwürfe können natürlich noch bearbeitet und einzeln oder als Gruppe gesendet werden. | |
Die Suche ermöglicht die gezielte Eingrenzung der anzuzeigenden Nachrichten nach mehreren Kriterien in nahezu beliebiger Kombination. Eine genaue Erlärung der Suchmaske erfolgt unter dem extra Menüpunkt 'Die Suche' |
Für die Listen außer der Suche wird zusätzlich die Anzahl der jeweils vorhandenen Nachrichten direkt in der Reiterübersicht angezeigt. Bis auf die Suche zeigen die Listen außerdem nur die Daten der letzten 2 Monate. Werden ältere Daten benötigt, so ist in der Suche eine entsprechende Zeiteingrenzung wählbar. Die Eingrenzung wie bei den Reitern lässt sich dann über den Status festlegen.
Die Suche
Wird die Suche aufgerufen ist als Vorgabe nur die Eingrenzung auf die Aufträge der letzten 30 Tage aktiv.
Um eine Suche mit den entsprechenden Parametern durchzuführen ist zwischen den Eingabefeldern und der eigentlichen Tabelle der Button Suche zu finden.
Dabei stehen folgende Suchparameter zur Auswahl:
Erstellungszeitraum, Statuseinträge, Nachrichtentext, Fahrzeug(e), Nachrichtenstatus und Nutzer
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Für alle anderen Eingabefelder können mehrere Suchbegriffe zur Eingrenzung genutzt werden. Ein oder mehrere Fahrzeuge lassen sich vergleichbar der Erstellung/Bearbeitung einer Nachricht festlegen. Für die anderen Eingabefelder wird jeder Suchbegriff als sogenanntes Token angezeigt und ist einzeln wieder löschbar. Eine Nachricht wird dabei dann gefunden, wenn für jeden gesetzten Parameter mindestens eines dieser Token zutrifft.
Einstellungen
Je nach Berechtigung und Hardware sind im Einstellungsbereich mehrere Unterpunkte verfügbar.
Persönliche Einstellungen | Immer verfügbar sind die Anzeigeeinstellungen. Hier stehen folgende Einstellungen zur Verfügung: | |
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Menüleiste einstellen | Welche Reiter (Tabs) angezeigt werden und in welcher Reihenfolge diese Anzeige erfolgen soll lässt sich hier anpassen. Der Administrator einer Firma kann diese Anordnung nicht nur für sich selbst sondern auch für alle anderen Mitarbeiter einer Firma festlegen beziehungsweise die Änderung durch die Nutzer unterbinden. | |
Displayeinstellungen | Hierüber lassen sich bis zu 8 Nachrichtentexte als Vorlage auf dem Fahrzeugdisplay vordefinieren. Sollten in den Fahrzeugen Garmin Displays verwendet werden, kann für diese Fahrzeug auch eine Auswahl vordefinierter Antworttexte übertragen werden. Die Auswahl der Antworten lässt sich dann beim erstellen einer neuen Nachricht für diese Fahrzeuge festlegen. Nach jeder Änderung der Vorlagen sollten die Änderungen auch an die Fahrzeuge übertragen werden. Ein Nutzer kann die Einstellungen immer nur für die Fahrzeuge setzen, für die er auch das Bearbeitungsrecht hat |
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Nachricht erstellen/bearbeiten
Nach Klick auf neue Nachricht erstellen (neue Nachricht erstellen) wird die entsprechende Eingabemaske zur Abfrage der Daten angezeigt. Die Eingabemasken zur Bearbeitung, Beantwortung oder Kopie einer Nachricht sehen quasi identisch aus, so dass die hier folgenden Ausführungen allgemeingültig sind.
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