Service und Wartung

= Einführung =

Unter "Service & Wartung" können Sie Wartungstermine, wie beispielsweise den TÜV oder eine Inspektion pro Fahrzeug pflegen und verwalten. Dazu legen Sie zunächst Aufgaben an und weisen diesen anschließend Fahrzeuge zu. Mittels Benachrichtigungsprofilen, können Sie sich informieren lassen, wenn ein Termin ansteht.

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== Was sind Aufgaben? ==

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Aufgaben sind Wartungsvorgänge wie beispielsweise TÜV, eine Inspektion, ein Ölwechsel oder ein Zahnriemenwechsel. Eine Aufgabe hat einen Namen und Informationen darüber, auf Basis welcher Informationen sie fällig wird. Eine Aufgabe kann entweder auf einem Datum basieren (z.B. TÜV), auf einem Kilometerstand (z.B. Zahnriemenwechsel), auf Betriebsstunden oder auch aus einer Kombination mehrerer Kriterien (z.B. Inspektion fällig zu einem Datum __oder__ bei Erreichen eines bestimmten Kilometerstandes). Aufgaben können entweder einmalig sein oder in einem festen Intervall wiederkehren (z.B. TÜV ab der ersten Kontrolle alle 2 Jahre). Aufgaben die einmal angelegt wurden können anschließend beliebig vielen Fahrzeugen zugewiesen werden. Hinter den Fahrzeugen wird dabei der Termin gepflegt zu dem die Aufgabe fällig wird. Der genaue Termin kann dann zwischen den Fahrzeugen abweichen, da vermutlich nicht Ihre gesamte Flotte gleichzeitig in die Werkstatt muss. Bei wiederkehrenden Aufgaben kann auch der Intervall der einzelnen Fahrzeuge abweichen. So lassen sich auch herstellerspezifische Unterschiede für den empfohlenen Zeitpunkt zum Austausch von Fahrzeugteilen abbilden.

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== Was sind Benachrichtigungsprofile? ==

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Wenn Sie Aufgaben im Portal anlegen und diese Fahrzeugen zuweisen, haben Sie die Termine zunächst ausschließlich im YellowFox Portal und müssten manuell prüfen, ob demnächst Termine anstehen. Wenn Sie automatisch benachrichtigt werden wollen, benötigen Sie dazu ein Benachrichtigungsprofil. Profile können Portalnachrichten oder auch eine E-Mail an Sie schicken. Sie erhalten die Benachrichtigung sobald der Termin fällig ist. Optional können Sie sich auch eine Vorwarnung (z.B. "warne mich 10 Tage vor Eintreten der Warnung") und eine Erinnerung (z.B. "erinnere mich 100 km nachdem der Termin fällig war") schicken lassen. Profilen müssen dabei die Aufgaben und auch Fahrzeuge zugewiesen werden die sie prüfen sollen. Im einfachsten Fall haben Sie einfach nur ein Profil, dass Sie über alle anstehenden Termine informiert. Möglicherweise haben Sie aber auch unterschiedliche Personen die bei unterschiedlichen Aufgaben informiert werden sollen. Oder Sie wollen aufgrund mehrerer Niederlassungen einen Teil der Flotte in ein extra Profil auslagern. Dann kann es Sinn machen, mit mehrere Profilen zu arbeiten.

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= Aufgaben anlegen und verwalten =

todo

= Profile anlegen und verwalten =

todo

= Anstehende Warnungen =

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== Warnungen prüfen ==

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Die anstehenden Warnungen können Sie auf zwei verschiedene Art und Weisen prüfen

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=== Fahrzeugliste ===

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In der Fahrzeugliste in den fahrzeugbezogenen Einstellungen haben Sie die Möglichkeit optional Spalten einzublenden, die Ihnen den Warnstatus der Fahrzeuge anzeigen. Für jede Aufgabe die Sie angelegt haben, können Sie Spalten einblenden um den hinterlegten Termin anzeigen zu lassen. Ist dieser Termin fällig, wird Ihnen zusätzlich ein rotes Dreieck mit Ausrufezeichen dahinter angezeigt. Diese Variante bietet sich für Nutzer an, die prüfen wollen, ob bei allen Fahrzeugen ein (passender) Termin hinterlegt ist. Wollen Sie generell prüfen, ob bei dem Fahrzeug irgendetwas ansteht ohne alle Aufgaben einblenden zu müssen, bietet sich stattdessen die "Status" Spalte an. Hier wird Ihnen das rote Dreieck angezeigt wenn irgendeine Aufgabe des Fahrzeuges gerade fällig ist. Ist keine Aufgabe fällig, aber es befindet sich eine Aufgabe im Vorwarnzeitraum, sehen Sie eine orange Uhr. Wenn alles okay ist, wird Ihnen ein grünes Häkchen angezeigt. Wenn Sie auf das Symbol klicken, werden Sie automatisch in die Warnungsübersicht weitergeleitet.

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=== Warnungsübersicht ===

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Die Warnungsübersicht erreichen Sie in den fahrzeugbezogenen Einstellungen unter Service & Wartung → Übersicht. Hier sehen Sie alle Termine die entweder gerade fällig sind oder laut Vorwarnzeit demnächst fällig werden. Mittels des Filtersymbols im Tabellenkopf, können Sie auf bestimmte Fahrzeuge, Gruppe und/oder Aufgaben einschränken. Sie können Ihre gesetzten Filter auch als Vorlage speichern um später wieder darauf zuzugreifen.

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Über das Aktionsmenü der anstehenden Aufgaben haben Sie die Möglichkeit den Materialschein herunterzuladen. Dabei handelt es sich um eine PDF die eine Liste der Artikel und Leistungen enthält, die bei der Aufgabe hinterlegt wurden. Weiterhin ist es hier nun möglich, die Warnung zu bestätigen.

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== Warnungen bestätigen ==

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Klicken Sie auf "Bestätigen" im Aktionsmenü der anstehenden Warnungen, um eine Warnung zu prüfen und zu beenden. Es öffnet sich ein neuer Dialog. Hier müssen Sie nun angeben, wann das Fahrzeug die anstehende Aufgabe wirklich erledigt hat. Beispielsweise könnten Sie ein Fahrzeug haben, das laut Ihrer Daten am 29.09. zur Inspektion muss. Die Aufgaben "Inspektion" ist wiederholbar und wiederholt sich alle 1 Jahr. Ihre Werkstatt hatte aber erst am 03.10. Zeit. Dann tragen Sie beim Bestätigen nun den 03.10. ein

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		5	Unter "Service & Wartung" können Sie Wartungstermine, wie beispielsweise den TÜV oder eine Inspektion pro Fahrzeug pflegen und verwalten. Dazu legen Sie zunächst Aufgaben an und weisen diesen anschließend Fahrzeuge zu. Mittels Benachrichtigungsprofilen, können Sie sich informieren lassen, wenn ein Termin ansteht.
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		7	== Was sind Aufgaben? ==
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		9	Aufgaben sind Wartungsvorgänge wie beispielsweise TÜV, eine Inspektion, ein Ölwechsel oder ein Zahnriemenwechsel. Eine Aufgabe hat einen Namen und Informationen darüber, auf Basis welcher Informationen sie fällig wird. Eine Aufgabe kann entweder auf einem Datum basieren (z.B. TÜV), auf einem Kilometerstand (z.B. Zahnriemenwechsel), auf Betriebsstunden oder auch aus einer Kombination mehrerer Kriterien (z.B. Inspektion fällig zu einem Datum __oder__ bei Erreichen eines bestimmten Kilometerstandes). Aufgaben können entweder einmalig sein oder in einem festen Intervall wiederkehren (z.B. TÜV ab der ersten Kontrolle alle 2 Jahre). Aufgaben die einmal angelegt wurden können anschließend beliebig vielen Fahrzeugen zugewiesen werden. Hinter den Fahrzeugen wird dabei der Termin gepflegt zu dem die Aufgabe fällig wird. Der genaue Termin kann dann zwischen den Fahrzeugen abweichen, da vermutlich nicht Ihre gesamte Flotte gleichzeitig in die Werkstatt muss. Bei wiederkehrenden Aufgaben kann auch der Intervall der einzelnen Fahrzeuge abweichen. So lassen sich auch herstellerspezifische Unterschiede für den empfohlenen Zeitpunkt zum Austausch von Fahrzeugteilen abbilden.
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		11	== Was sind Benachrichtigungsprofile? ==
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		13	Wenn Sie Aufgaben im Portal anlegen und diese Fahrzeugen zuweisen, haben Sie die Termine zunächst ausschließlich im YellowFox Portal und müssten manuell prüfen, ob demnächst Termine anstehen. Wenn Sie automatisch benachrichtigt werden wollen, benötigen Sie dazu ein Benachrichtigungsprofil. Profile können Portalnachrichten oder auch eine E-Mail an Sie schicken. Sie erhalten die Benachrichtigung sobald der Termin fällig ist. Optional können Sie sich auch eine Vorwarnung (z.B. "warne mich 10 Tage vor Eintreten der Warnung") und eine Erinnerung (z.B. "erinnere mich 100 km nachdem der Termin fällig war") schicken lassen. Profilen müssen dabei die Aufgaben und auch Fahrzeuge zugewiesen werden die sie prüfen sollen. Im einfachsten Fall haben Sie einfach nur ein Profil, dass Sie über alle anstehenden Termine informiert. Möglicherweise haben Sie aber auch unterschiedliche Personen die bei unterschiedlichen Aufgaben informiert werden sollen. Oder Sie wollen aufgrund mehrerer Niederlassungen einen Teil der Flotte in ein extra Profil auslagern. Dann kann es Sinn machen, mit mehrere Profilen zu arbeiten.
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		15	= Aufgaben anlegen und verwalten =
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		27	Die anstehenden Warnungen können Sie auf zwei verschiedene Art und Weisen prüfen
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		29	=== Fahrzeugliste ===
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		31	In der Fahrzeugliste in den fahrzeugbezogenen Einstellungen haben Sie die Möglichkeit optional Spalten einzublenden, die Ihnen den Warnstatus der Fahrzeuge anzeigen. Für jede Aufgabe die Sie angelegt haben, können Sie Spalten einblenden um den hinterlegten Termin anzeigen zu lassen. Ist dieser Termin fällig, wird Ihnen zusätzlich ein rotes Dreieck mit Ausrufezeichen dahinter angezeigt. Diese Variante bietet sich für Nutzer an, die prüfen wollen, ob bei allen Fahrzeugen ein (passender) Termin hinterlegt ist. Wollen Sie generell prüfen, ob bei dem Fahrzeug irgendetwas ansteht ohne alle Aufgaben einblenden zu müssen, bietet sich stattdessen die "Status" Spalte an. Hier wird Ihnen das rote Dreieck angezeigt wenn irgendeine Aufgabe des Fahrzeuges gerade fällig ist. Ist keine Aufgabe fällig, aber es befindet sich eine Aufgabe im Vorwarnzeitraum, sehen Sie eine orange Uhr. Wenn alles okay ist, wird Ihnen ein grünes Häkchen angezeigt. Wenn Sie auf das Symbol klicken, werden Sie automatisch in die Warnungsübersicht weitergeleitet.
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		33	=== Warnungsübersicht ===
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		35	Die Warnungsübersicht erreichen Sie in den fahrzeugbezogenen Einstellungen unter Service & Wartung → Übersicht. Hier sehen Sie alle Termine die entweder gerade fällig sind oder laut Vorwarnzeit demnächst fällig werden. Mittels des Filtersymbols im Tabellenkopf, können Sie auf bestimmte Fahrzeuge, Gruppe und/oder Aufgaben einschränken. Sie können Ihre gesetzten Filter auch als Vorlage speichern um später wieder darauf zuzugreifen.
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		37	Über das Aktionsmenü der anstehenden Aufgaben haben Sie die Möglichkeit den Materialschein herunterzuladen. Dabei handelt es sich um eine PDF die eine Liste der Artikel und Leistungen enthält, die bei der Aufgabe hinterlegt wurden. Weiterhin ist es hier nun möglich, die Warnung zu bestätigen.
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		39	== Warnungen bestätigen ==
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		41	Klicken Sie auf "Bestätigen" im Aktionsmenü der anstehenden Warnungen, um eine Warnung zu prüfen und zu beenden. Es öffnet sich ein neuer Dialog. Hier müssen Sie nun angeben, wann das Fahrzeug die anstehende Aufgabe wirklich erledigt hat. Beispielsweise könnten Sie ein Fahrzeug haben, das laut Ihrer Daten am 29.09. zur Inspektion muss. Die Aufgaben "Inspektion" ist wiederholbar und wiederholt sich alle 1 Jahr. Ihre Werkstatt hatte aber erst am 03.10. Zeit. Dann tragen Sie beim Bestätigen nun den 03.10. ein