Änderungen von Dokument Nachrichten

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,12 +1,20 @@
1 1  (% class="box" %)
2 -(((Inhaltsverzeichnis)))
2 +(((
3 +Inhaltsverzeichnis
4 +)))
5 +
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 5  = Grundlagen =
9 +
6 6  == Wozu nutze ich die Nachrichtenverwaltung ==
11 +
7 7  Die Nachrichtenverwaltung ermöglicht das Senden und Empfangen von Textnachrichten zu und von Fahrzeugen mit Display. Neben einfachen Textnachrichten können auch sogenannte Bestätigungsnachrichten versendet werden, deren Empfang quittiert werden muss oder bei denen eine Auswahl durch den Fahrer erfolgen soll.
13 +
8 8  == Verfügbare Übersichten ==
15 +
9 9  Standardmäßig stehen nach Aufruf folgende Reiter der Nachrichtenverwaltung zur Verfügung:
17 +
10 10  (((
11 11  * [[Chat>>doc:||anchor="Nachrichten-chatmodul"]]
12 12  * [[gesendete Nachrichten>>doc:||anchor="Nachrichten-sentMessages"]]
... ... @@ -13,12 +13,15 @@
13 13  * [[nicht zugestellte Nachrichten>>doc:||anchor="Nachrichten-notDeliveredMessages"]]
14 14  * [[empfangene Nachrichten>>doc:||anchor="Nachrichten-receivedMessages"]]
15 15  * [[Nachrichtenpool>>doc:||anchor="Nachrichten-messageDrafts"]]
16 -*  [[Suche>>doc:||anchor="Nachrichten-searchMessages"]]
24 +* [[Suche>>doc:||anchor="Nachrichten-searchMessages"]]
17 17  * [[Einstellungen>>doc:||anchor="Nachrichten-Einstellungen"]]
18 18  )))
27 +
19 19  = Einzelansichten =
29 +
20 20  Allgemeiner Tabellenaufbau
21 21  Oberhalb der Tabelle sind mehrere Buttons verfügbar. Hierbei stehen die Funktionalitäten zum aktualisieren der aktuellen Liste, zum erstellen einer neuen Nachricht sowie zum (erneuten) senden oder löschen der ausgewählten Nachrichten zur Verfügung.
32 +
22 22  |[[image:reload.png]]|//Aktualisieren//|Lädt die aktuelle Liste neu
23 23  |[[image:new_message.png]]|//Neue Nachricht erstellen//|Öffnet das Fenster um eine neue Nachricht zu erstellen
24 24  |[[image:send_selected_message.png]]|//Ausgewählte Nachrichten (erneut) senden//|Sendet die gewählten Nachrichten an das jeweilige Display. Wurde einem Nachrichtenentwurf noch kein Display zugewiesen, so werden die entsprechenden Nachrichten dann in einer Liste aufgeführt mit der Möglichkeit jeweils einzeln oder gebündelt ein Fahrzeug zuzuweisen.
... ... @@ -26,40 +26,44 @@
26 26  
27 27  Alle Tabellen zeigen je nach Einstellung eine bestimmte Anzahl an Einträgen. Die Zahl kann temporär direkt im Tabellenkopf order dauerhaft in den Einstellungen angepasst werden. Außerdem befindet sich rechts oben immer ein Suchfeld, welches zur Suche über die Felder: Absender, Fahrzeug, Nachrichtenstatus und Nachricht dient. Weiterhin können die Daten je nach Spalte auf- oder absteigend sortiert werden.
28 28   Folgende Tabellenspalten sind verfügbar:
40 +
29 29  |//Nachricht erstellt am//|Datum und Uhrzeit zu dem die Nachrichtenvorlage erstellt wurde.
30 30  |//Absender//|Name des Erstellers der Nachricht.
31 31  |//Fahrzeug//|Fahrzeug, an welches die Nachricht gesendet wurde.
32 32  |//Nachrichtenstatus//|Letzte Statusmeldung, die vom Fahrzeug gesendet wurde (für Nachrichtenpool nicht verfügbar).
33 33  |//Nachricht//|Eigentlicher Nachrichtentext
34 -|//Aktion//| (((
35 -* [[image:magnifier.png]] Zeigt die Details mit der erfolgten Kommunikationshistorie an.
36 -* [[image:advancedsettings.png]] Nur beim Nachrichtenpool verfügbar. Ermöglicht die Bearbeitung der Nachrichtendaten.
37 -* [[image:duplicate_message.png]] Erstellt eine Kopie der Nachricht, um eine neue Nachricht mit den selben oder ähnlichen Daten anzulegen.
38 -* [[image:response.png]] Nur bei empfangenen Nachrichten verfügbar. Öffnet das Menü zum erstellen einer neuen Nachricht und übernimmt dabei das aktuelle Fahrzeug als Vorauswahl.
46 +|//Aktion//|(((
47 +* [[image:magnifier.png]] Zeigt die Details mit der erfolgten Kommunikationshistorie an.
48 +* [[image:advancedsettings.png]] Nur beim Nachrichtenpool verfügbar. Ermöglicht die Bearbeitung der Nachrichtendaten.
49 +* [[image:duplicate_message.png]] Erstellt eine Kopie der Nachricht, um eine neue Nachricht mit den selben oder ähnlichen Daten anzulegen.
50 +* [[image:response.png]] Nur bei empfangenen Nachrichten verfügbar. Öffnet das Menü zum erstellen einer neuen Nachricht und übernimmt dabei das aktuelle Fahrzeug als Vorauswahl.
39 39  )))
40 40  
41 41  == Verfügbare Liste ==
42 -|//gesendete Nachrichten {{id name="Nachrichten-sentMessages"/}}
43 -//|Hier finden sich alle Nachrichten, welche vom Portal aus gesendet wurden. Handelte es sich dabei um eine Nachricht, die eine Antwort erfordert, wird auch die eventuell empfangene Antwort angezeigt.
54 +
55 +|//gesendete Nachrichten {{id name="Nachrichten-sentMessages"/}}//|Hier finden sich alle Nachrichten, welche vom Portal aus gesendet wurden. Handelte es sich dabei um eine Nachricht, die eine Antwort erfordert, wird auch die eventuell empfangene Antwort angezeigt.
44 44  |//nicht zugestellte Nachrichten// {{id name="Nachrichten-notDeliveredMessages"/}}|Die hier aufgeführten Nachrichten befinden sich entweder noch im Zustellungsversuch oder die Zustellung wurde abgebrochen.
45 45  |//empfangene Nachrichten// {{id name="Nachrichten-receivedMessages"/}}|Es ist auch möglich, Nachrichten direkt auf dem Fahrzeugdisplay zu erzeugen und diese dann an das Portal zu senden. Solche Nachrichten finden sich unter diesem Reiter.
46 46  |//Nachrichtenpool// {{id name="Nachrichten-messageDrafts"/}}|Wurde eine Nachricht nur erstellt und noch nicht direkt gesendet, landet diese zunächst im Nachrichtenpool. Solche Nachrichten müssen auch noch keinem Fahrzeug zugewiesen sein. Diese Entwürfe können natürlich noch bearbeitet und einzeln oder als Gruppe gesendet werden.
47 -|//Suche {{id name="Nachrichten-searchMessages"/}}
48 -//|Die Suche ermöglicht die gezielte Eingrenzung der anzuzeigenden Nachrichten nach mehreren Kriterien in nahezu beliebiger Kombination. Eine genaue Erlärung der Suchmaske erfolgt unter dem extra Menüpunkt '[[Die Suche>>doc:||anchor="Nachrichten-DieSuche"]]'
59 +|//Suche {{id name="Nachrichten-searchMessages"/}}//|Die Suche ermöglicht die gezielte Eingrenzung der anzuzeigenden Nachrichten nach mehreren Kriterien in nahezu beliebiger Kombination. Eine genaue Erlärung der Suchmaske erfolgt unter dem extra Menüpunkt '[[Die Suche>>doc:||anchor="Nachrichten-DieSuche"]]'
49 49  
50 50  Für die Listen außer der Suche wird zusätzlich die Anzahl der jeweils vorhandenen Nachrichten direkt in der Reiterübersicht angezeigt. Bis auf die Suche zeigen die Listen außerdem nur die Daten der letzten 2 Monate. Werden ältere Daten benötigt, so ist in der Suche eine entsprechende Zeiteingrenzung wählbar. Die Eingrenzung wie bei den Reitern lässt sich dann über den Status festlegen.
62 +
51 51  == Die Suche ==
64 +
52 52  Wird die Suche aufgerufen ist als Vorgabe nur die Eingrenzung auf die Aufträge der letzten 30 Tage aktiv.
53 53   Um eine Suche mit den entsprechenden Parametern durchzuführen ist zwischen den Eingabefeldern und der eigentlichen Tabelle der Button //Suche// zu finden.
54 54   Dabei stehen folgende Suchparameter zur Auswahl:
55 - //Erstellungszeitraum//, //Statuseinträge//, //Nachrichtentext//, //Fahrzeug(e)//, //Nachrichtenstatus// und //Nutzer//
68 +//Erstellungszeitraum//, //Statuseinträge//, //Nachrichtentext//, //Fahrzeug(e)//, //Nachrichtenstatus// und //Nutzer//
56 56  Bei den ersten beiden Parametern handelt es sich hier um Zeiträume. Es ist jeweils möglich aus einer Liste vordefinierter Zeiträume zu wählen. Genauso kann für die Zeitspannen nur jeweils ein Datumsfeld gesetzt sein. Hinter einem gesetzten Datum erscheint jeweils ein x ( [[image:cross.png]] ), um die Eingrenzung wieder aufzuheben.
57 57  Für alle anderen Eingabefelder können mehrere Suchbegriffe zur Eingrenzung genutzt werden. Ein oder mehrere Fahrzeuge lassen sich vergleichbar der Erstellung/Bearbeitung einer Nachricht festlegen. Für die anderen Eingabefelder wird jeder Suchbegriff als sogenanntes Token angezeigt und ist einzeln wieder löschbar. Eine Nachricht wird dabei dann gefunden, wenn für jeden gesetzten Parameter mindestens eines dieser Token zutrifft.
71 +
58 58  = Nachricht erstellen/bearbeiten =
73 +
59 59  Nach Klick auf //neue Nachricht erstellen// ([[image:new_message.png]]) wird die entsprechende Eingabemaske zur Abfrage der Daten angezeigt. Die Eingabemasken zur Bearbeitung, Beantwortung oder Kopie einer Nachricht sehen quasi identisch aus, so dass die hier folgenden Ausführungen allgemeingültig sind.
75 +
60 60  |//Fahrzeuge//|Eine Nachricht kann an eines oder mehrere Fahrzeuge gesendet werden. Nach Auswahl von „mehrere Fahrzeuge auswählen“ wird die Fahrzeugliste nach Gruppen sortiert angezeigt, die eine Auswahl mehrerer Fahrzeuge ermöglicht. Damit eine Nachricht gesendet werden kann, muss mindestens ein Fahrzeug ausgewählt sein.
61 -|//Antwortmöglichkeiten//|Im Falle eines Garmin Displays können direkt Antwortmöglichkeiten für den Fahrer vorgegeben werden. Im Einzelnen sind dabei folgende Einstellungen möglich:
62 -(((
77 +|//Antwortmöglichkeiten//|Im Falle eines Garmin Displays können direkt Antwortmöglichkeiten für den Fahrer vorgegeben werden. Im Einzelnen sind dabei folgende Einstellungen möglich:(((
63 63  * //Bestätigungsnachricht//: Die Nachricht muss vom Fahrer nach dem Lesen bestätigt werden, so dass der Erhalt wichtiger Nachrichten nachprüfbar ist.
64 64  * //Ja/Nein Nachricht//: Der Fahrer muss die Nachricht mit 'Ja' oder 'Nein' bestätigen und damit eine Entscheidung treffen.
65 65  * //Nachricht mit vorgegebenen Antworten//: Abhängig von Ihrer Konfiguration der Antwortvorlagen in den Displayeinstellungen können Sie hier eine eigene Auswahl an Antwortmöglichkeiten zur Bestätigung einer Nachricht festlegen
... ... @@ -69,10 +69,11 @@
69 69  |//Nachricht erstellen / Änderungen speichern//|Speichert die Nachricht, so dass dieser im Nachrichtenpool sichtbar ist.
70 70  |//Nachricht senden//|Eine Nachricht, zu der mindestens ein Fahrzeug festgelegt wurde, kann auch direkt an dieses gesendet werden. Dabei wird die Nachricht selbst gespeichert und dann gesendet.
71 71  
72 - 
73 73  = Chat{{id name="Nachrichten-chatmodul"/}} =
88 +
74 74  Ene Alternative zu den anderen Modulen stellt der Chat dar. Im Kern wurde hier die Zuordnung gedreht. Das heißt, statt einer Anzeige der Daten der gesamten Flotte je Nachrichtentyp wird jetzt die Kommunikation mit einem einzelnen Fahrzeug angezeigt.
75 75  Der Linke Bereich mit der ausblendbaren Fahrzeugliste zeigt analog zur Fahrzeugliste der Karte folgende Informationen:
91 +
76 76  (((
77 77  * Fahrzeugkennzeichen
78 78  * Zündungsstatus
... ... @@ -80,8 +80,10 @@
80 80  * Anzahl ungelesener Nachrichten, welche vom Fahrzeug an das Portal gesendet wurden
81 81  * Optional: Der aktuell angemeldete Fahrer
82 82  )))
99 +
83 83  Die angezeigten Fahrzeuge lassen sich über die oberhalb angezeigte Suche eingrenzen.
84 84  Der Hauptbereich ist dann wie folgt untergliedert:
102 +
85 85  (((
86 86  * oberste Leiste: (((
87 87  * Optional: das aktuell gewählte Fahrzeig
... ... @@ -100,12 +100,15 @@
100 100  * Optional: Wurde eine Antwortvorlage vorgegeben, wird die Auswahl separat angezeigt
101 101  )))
102 102  )))
121 +
103 103  == Nachrichtenanzeige ==
123 +
104 104  Jede Nachricht wird eigenständig in einer Blase dargestellt. Dabei erfolgt eine Kennzeichnung, ob diese Nachricht über das Portal, die RTI Schnittstelle oder ein Fahrzeug erstellt wurde. Für Nachrichten aus dem Portal wird der jeweilige Portalnutzer angegeben, der die Nachricht erstellt hat. Wurde die Nachricht auf einem Fahrzeug erstellt, wird der Name des angemeldeten Fahrers angezeigt. War kein Fahrer angemeldet, wird das Fahrzeugkennzeichen angezeigt.
105 105  Die Nachrichten sind dabei von der ältesten zur neuesten sortiert. Wobei zunächst die neuesten Nachrichten angezeigt werden. Ältere Nachrichten werden nachgeladen, sobald innerhalb der Nachrichten ganz nach oben gescrollt wird. Die Liste wird außerdem im Hintergrund laufend aktualisiert, so dass neue Nachrichten vom Fahrzeug oder von anderen Portalnutzern mit kurzer Verzögerung automatisch nachgeladen und angezeigt werden.
106 106  Wurde eine Nachricht mit Antwortvorlagen erstellt, so ist dies direkt unter dem Nachrichtentext gekennzeichnet. Bei einer empfangenen Antwort, wird diese auch entsprechend angezeigt. Ein Klick auf die Zeile zeigt zudem die gesendeten möglichen Antworten an.
107 107  Im unteren rechten Bereich ist der Sendungs- /Empfangsstatus und das Erstellungsdatum der Nachricht sichtbar. Ein Klick auf das Datum öffnet die Detaillierte Historie mit den einzelnen Zeiten der Statuswechsel.
108 108  Zur Anzeige des Status sind folgende Icons definiert
129 +
109 109  |[[image:sending_unsent.png]]|Die Nachricht wird an den Server gesendet
110 110  |[[image:sending_sent.png]]|Die Nachricht wurde erfolgreich an den Server gesendet
111 111  |[[image:sending_received.png]]|Die Nachricht wurde erfolgreich an das Fahrzeugdisplay gesendet
... ... @@ -113,10 +113,12 @@
113 113  |[[image:send_failed.png]]|Die Nachricht konnte nicht zugestellt werden
114 114  
115 115  Auch für diese Detailansicht wird nach Möglichkeit angegeben, welche Person welche Aktion durchgeführt hat.
137 +
116 116  = Einstellungen =
139 +
117 117  Je nach Berechtigung und Hardware sind im Einstellungsbereich mehrere Unterpunkte verfügbar.
118 -|//Persönliche Einstellungen//|Immer verfügbar sind die Anzeigeeinstellungen. Hier stehen folgende Einstellungen zur Verfügung:
119 -(((
141 +
142 +|//Persönliche Einstellungen//|Immer verfügbar sind die Anzeigeeinstellungen. Hier stehen folgende Einstellungen zur Verfügung:(((
120 120  * Anpassen der Anzahl der Tabellenzeilen, welche in den Übersichten dargestellt werden
121 121  * Einstellung, ob beim erhalt neuer Nachrichten gleichzeitig zur Meldung ein Ton abgespielt werden soll (funktioniert nicht in jedem Browser)
122 122  )))