Nachrichten
Inhaltsverzeichnis
Grundlagen
Wozu nutze ich die Nachrichtenverwaltung
Die Nachrichtenverwaltung ermöglicht das Senden und Empfangen von Textnachrichten zu und von Fahrzeugen mit Display. Neben einfachen Textnachrichten können auch sogenannte Bestätigungsnachrichten versendet werden, deren Empfang quittiert werden muss oder bei denen eine Auswahl durch den Fahrer erfolgen soll.
Verfügbare Übersichten
Standardmäßig stehen nach Aufruf folgende Reiter der Nachrichtenverwaltung zur Verfügung:
Einzelansichten
Allgemeiner Tabellenaufbau
Oberhalb der Tabelle sind mehrere Buttons verfügbar. Hierbei stehen die Funktionalitäten zum aktualisieren der aktuellen Liste, zum erstellen einer neuen Nachricht sowie zum (erneuten) senden oder löschen der ausgewählten Nachrichten zur Verfügung.
 | Aktualisieren | Lädt die aktuelle Liste neu |
 | Neue Nachricht erstellen | Öffnet das Fenster um eine neue Nachricht zu erstellen |
 | Ausgewählte Nachrichten (erneut) senden | Sendet die gewählten Nachrichten an das jeweilige Display. Wurde einem Nachrichtenentwurf noch kein Display zugewiesen, so werden die entsprechenden Nachrichten dann in einer Liste aufgeführt mit der Möglichkeit jeweils einzeln oder gebündelt ein Fahrzeug zuzuweisen. |
 | Ausgewählte Nachrichten löschen | Achtung, löscht die Nachrichten komplett aus dem Portal inklusive aller bisher zugeordneten Statusmeldungen |
Alle Tabellen zeigen je nach Einstellung eine bestimmte Anzahl an Einträgen. Die Zahl kann temporär direkt im Tabellenkopf order dauerhaft in den Einstellungen angepasst werden. Außerdem befindet sich rechts oben immer ein Suchfeld, welches zur Suche über die Felder: Absender, Fahrzeug, Nachrichtenstatus und Nachricht dient. Weiterhin können die Daten je nach Spalte auf- oder absteigend sortiert werden.
Folgende Tabellenspalten sind verfügbar:
| Nachricht erstellt am | Datum und Uhrzeit zu dem die Nachrichtenvorlage erstellt wurde. |
| Absender | Name des Erstellers der Nachricht. |
| Fahrzeug | Fahrzeug, an welches die Nachricht gesendet wurde. |
| Nachrichtenstatus | Letzte Statusmeldung, die vom Fahrzeug gesendet wurde (für Nachrichtenpool nicht verfügbar). |
| Nachricht | Eigentlicher Nachrichtentext |
| Aktion |
|
Zeigt die Details mit der erfolgten Kommunikationshistorie an.
Nur beim Nachrichtenpool verfügbar. Ermöglicht die Bearbeitung der Nachrichtendaten.
Erstellt eine Kopie der Nachricht, um eine neue Nachricht mit den selben oder ähnlichen Daten anzulegen.
Nur bei empfangenen Nachrichten verfügbar. Öffnet das Menü zum erstellen einer neuen Nachricht und übernimmt dabei das aktuelle Fahrzeug als Vorauswahl.Verfügbare Liste
| gesendete Nachrichten | Hier finden sich alle Nachrichten, welche vom Portal aus gesendet wurden. Handelte es sich dabei um eine Nachricht, die eine Antwort erfordert, wird auch die eventuell empfangene Antwort angezeigt. |
| nicht zugestellte Nachrichten | Die hier aufgeführten Nachrichten befinden sich entweder noch im Zustellungsversuch oder die Zustellung wurde abgebrochen. |
| empfangene Nachrichten | Es ist auch möglich, Nachrichten direkt auf dem Fahrzeugdisplay zu erzeugen und diese dann an das Portal zu senden. Solche Nachrichten finden sich unter diesem Reiter. |
| Nachrichtenpool | Wurde eine Nachricht nur erstellt und noch nicht direkt gesendet, landet diese zunächst im Nachrichtenpool. Solche Nachrichten müssen auch noch keinem Fahrzeug zugewiesen sein. Diese Entwürfe können natürlich noch bearbeitet und einzeln oder als Gruppe gesendet werden. |
| Suche | Die Suche ermöglicht die gezielte Eingrenzung der anzuzeigenden Nachrichten nach mehreren Kriterien in nahezu beliebiger Kombination. Eine genaue Erlärung der Suchmaske erfolgt unter dem extra Menüpunkt 'Die Suche' |
Für die Listen außer der Suche wird zusätzlich die Anzahl der jeweils vorhandenen Nachrichten direkt in der Reiterübersicht angezeigt. Bis auf die Suche zeigen die Listen außerdem nur die Daten der letzten 2 Monate. Werden ältere Daten benötigt, so ist in der Suche eine entsprechende Zeiteingrenzung wählbar. Die Eingrenzung wie bei den Reitern lässt sich dann über den Status festlegen.
Die Suche
Wird die Suche aufgerufen ist als Vorgabe nur die Eingrenzung auf die Aufträge der letzten 30 Tage aktiv.
Um eine Suche mit den entsprechenden Parametern durchzuführen ist zwischen den Eingabefeldern und der eigentlichen Tabelle der Button Suche zu finden.
Dabei stehen folgende Suchparameter zur Auswahl:
Erstellungszeitraum, Statuseinträge, Nachrichtentext, Fahrzeug(e), Nachrichtenstatus und Nutzer
Bei den ersten beiden Parametern handelt es sich hier um Zeiträume. Es ist jeweils möglich aus einer Liste vordefinierter Zeiträume zu wählen. Genauso kann für die Zeitspannen nur jeweils ein Datumsfeld gesetzt sein. Hinter einem gesetzten Datum erscheint jeweils ein x ( 
), um die Eingrenzung wieder aufzuheben.
Für alle anderen Eingabefelder können mehrere Suchbegriffe zur Eingrenzung genutzt werden. Ein oder mehrere Fahrzeuge lassen sich vergleichbar der Erstellung/Bearbeitung einer Nachricht festlegen. Für die anderen Eingabefelder wird jeder Suchbegriff als sogenanntes Token angezeigt und ist einzeln wieder löschbar. Eine Nachricht wird dabei dann gefunden, wenn für jeden gesetzten Parameter mindestens eines dieser Token zutrifft.
Nachricht erstellen/bearbeiten
Nach Klick auf neue Nachricht erstellen () wird die entsprechende Eingabemaske zur Abfrage der Daten angezeigt. Die Eingabemasken zur Bearbeitung, Beantwortung oder Kopie einer Nachricht sehen quasi identisch aus, so dass die hier folgenden Ausführungen allgemeingültig sind.
| Fahrzeuge | Eine Nachricht kann an eines oder mehrere Fahrzeuge gesendet werden. Nach Auswahl von „mehrere Fahrzeuge auswählen“ wird die Fahrzeugliste nach Gruppen sortiert angezeigt, die eine Auswahl mehrerer Fahrzeuge ermöglicht. Damit eine Nachricht gesendet werden kann, muss mindestens ein Fahrzeug ausgewählt sein. |
| Antwortmöglichkeiten | Im Falle eines Garmin Displays können direkt Antwortmöglichkeiten für den Fahrer vorgegeben werden. Im Einzelnen sind dabei folgende Einstellungen möglich:
|
| Nachrichtentext | Der eigentliche Nachrichtentext. Die Länge des Auftragstextes ist abhängig vom Displaytyp. Direkt unterhalb des Eingabefeldes ist daher die Anzahl der verbleibenden Zeichen vermerkt. |
| Abbrechen | Bricht die Eingabe ab und kehrt zur Liste zurück, von der aus die Erstellen Maske aufgerufen wurde. |
| Nachricht erstellen / Änderungen speichern | Speichert die Nachricht, so dass dieser im Nachrichtenpool sichtbar ist. |
| Nachricht senden | Eine Nachricht, zu der mindestens ein Fahrzeug festgelegt wurde, kann auch direkt an dieses gesendet werden. Dabei wird die Nachricht selbst gespeichert und dann gesendet. |
Chat
Ene Alternative zu den anderen Modulen stellt der Chat dar. Im Kern wurde hier die Zuordnung gedreht. Das heißt, statt einer Anzeige der Daten der gesamten Flotte je Nachrichtentyp wird jetzt die Kommunikation mit einem einzelnen Fahrzeug angezeigt.
Der Linke Bereich mit der ausblendbaren Fahrzeugliste zeigt analog zur Fahrzeugliste der Karte folgende Informationen:
- Fahrzeugkennzeichen
- Zündungsstatus
- Zeitpunkt und Ort der letzten GPS Meldung
- Anzahl ungelesener Nachrichten, welche vom Fahrzeug an das Portal gesendet wurden
- Optional: Der aktuell angemeldete Fahrer
Die angezeigten Fahrzeuge lassen sich über die oberhalb angezeigte Suche eingrenzen.
Der Hauptbereich ist dann wie folgt untergliedert:
- oberste Leiste:
- Optional: das aktuell gewählte Fahrzeig
- Eine Sucheingabe zur Freitextsuche in allen Nachrichten einen Fahrzeuges
- Das Icon, um den Chat in einem neuen Fenster zu öffnen - und danach im Portal unabhängig weiterzuarbeiten
- zentraler Bereich:
- Die eigentlichen Nachrichten von und an das jeweilige Fahrzeug
- untere Leiste:
- Das Eingabefeld für den Nachrichtentext
- Optional: Wählbare Antwortvorlagen für die Nachrichten
- Das Icon zum senden einer Nachricht
- Optional: Wurde eine Antwortvorlage vorgegeben, wird die Auswahl separat angezeigt
Nachrichtenanzeige
Jede Nachricht wird eigenständig in einer Blase dargestellt. Dabei erfolgt eine Kennzeichnung, ob diese Nachricht über das Portal, die RTI Schnittstelle oder ein Fahrzeug erstellt wurde. Für Nachrichten aus dem Portal wird der jeweilige Portalnutzer angegeben, der die Nachricht erstellt hat. Wurde die Nachricht auf einem Fahrzeug erstellt, wird der Name des angemeldeten Fahrers angezeigt. War kein Fahrer angemeldet, wird das Fahrzeugkennzeichen angezeigt.
Die Nachrichten sind dabei von der ältesten zur neuesten sortiert. Wobei zunächst die neuesten Nachrichten angezeigt werden. Ältere Nachrichten werden nachgeladen, sobald innerhalb der Nachrichten ganz nach oben gescrollt wird. Die Liste wird außerdem im Hintergrund laufend aktualisiert, so dass neue Nachrichten vom Fahrzeug oder von anderen Portalnutzern mit kurzer Verzögerung automatisch nachgeladen und angezeigt werden.
Wurde eine Nachricht mit Antwortvorlagen erstellt, so ist dies direkt unter dem Nachrichtentext gekennzeichnet. Bei einer empfangenen Antwort, wird diese auch entsprechend angezeigt. Ein Klick auf die Zeile zeigt zudem die gesendeten möglichen Antworten an.
Im unteren rechten Bereich ist der Sendungs- /Empfangsstatus und das Erstellungsdatum der Nachricht sichtbar. Ein Klick auf das Datum öffnet die Detaillierte Historie mit den einzelnen Zeiten der Statuswechsel.
Zur Anzeige des Status sind folgende Icons definiert
 | Die Nachricht wird an den Server gesendet |
 | Die Nachricht wurde erfolgreich an den Server gesendet |
 | Die Nachricht wurde erfolgreich an das Fahrzeugdisplay gesendet |
 | Die Nachricht wurde vom Fahrer gelesen |
 | Die Nachricht konnte nicht zugestellt werden |
Auch für diese Detailansicht wird nach Möglichkeit angegeben, welche Person welche Aktion durchgeführt hat.
Einstellungen
Je nach Berechtigung und Hardware sind im Einstellungsbereich mehrere Unterpunkte verfügbar.
| Persönliche Einstellungen | Immer verfügbar sind die Anzeigeeinstellungen. Hier stehen folgende Einstellungen zur Verfügung:
|
| Menüleiste einstellen | Welche Reiter (Tabs) angezeigt werden und in welcher Reihenfolge diese Anzeige erfolgen soll lässt sich hier anpassen. Der Administrator einer Firma kann diese Anordnung nicht nur für sich selbst sondern auch für alle anderen Mitarbeiter einer Firma festlegen beziehungsweise die Änderung durch die Nutzer unterbinden. |
| Displayeinstellungen | Hierüber lassen sich bis zu 8 Nachrichtentexte als Vorlage auf dem Fahrzeugdisplay vordefinieren. Sollten in den Fahrzeugen Garmin Displays verwendet werden, kann für diese Fahrzeug auch eine Auswahl vordefinierter Antworttexte übertragen werden. Die Auswahl der Antworten lässt sich dann beim erstellen einer neuen Nachricht für diese Fahrzeuge festlegen. Nach jeder Änderung der Vorlagen sollten die Änderungen auch an die Fahrzeuge übertragen werden. Ein Nutzer kann die Einstellungen immer nur für die Fahrzeuge setzen, für die er auch das Bearbeitungsrecht hat |